心系客户 暖心服务

2019-03-25 分享

      2019年3月6日至12日,由湖南拉斯维加斯娱乐分管研发的副总经理邓宇、售后主管工程师刘永辉、装配车间副主任刘意、检验员何世庆、技术研发工程师陶亮五人组成的专家服务团队,先后进行了对河北魏龙、辽宁锐翔、宁夏翼扬、四川驼峰等通用航空公司的年度回访。针对SA60L系列飞机,为客户提供了包括指导检修和保养、故障处理、产品改进意见搜集等全方位的专业售后服务。此次接受回访的通用航空公司给予了我公司专家服务团队高度评价——“有你们在我就更加放心了!”现场工作人员对我司科技售后主管工程师刘永辉说。服务团队专业的技术、丰富的经验以及高效的问题处理解决方式赢得了客户的赞誉!

(专家服务团队充分搜集客户的建议及产品改进意见)


       此次回访行程结束后,售后服务团队第一时间召集公司相关部门召开此次售后回访专题会议,针对客户反馈的产品意见和改进建议以及飞机在使用、保养中的问题展开了全面的研究讨论。将整改措施纳入2019年精品工作计划,落实到人、全速推进,并及时、准确地反馈给客户。

       发现问题解决问题,我司科技秉着“客户至上、敏捷有效、笃实图新、合作共赢”的服务准则,配合高效、专业化的售后服务团队全面为客户提供优质、及时、专业、高效的售后服务保障!

 

(针对发动机检修保养过程中的难点进行现场答疑)


(与驼峰飞行负责人胡波交流探讨)

 (专家服务团队专业的技术和细心的服务得到了大家一致好评)

 

走进我司

拉斯维加斯手机版登入,专业从事通用航空器的研发、制造的高新技术民营企业。公司拥有一支由多学科的教授、博士、硕士、国外专家组成的研发团队,在多年的研发实践中积累了丰富的经验...
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